E-commerce Nestlé Health Science
Um e-commerce B2B2C recheado de customizações.
Quando o e-commerce da Nutrição Até Você, loja online exclusiva da Nestlé Health Science, chegou até a WEBJUMP, o site já existia, mas precisava ser reconstruído e o novo projeto demandava desenvolvimentos de soluções que ainda não existiam no mercado.
O cliente precisava escalar o site e sentia também a necessidade de adicionar inteligência para que os produtos fossem entregues por diferentes distribuidores, dependendo do CEP do cliente. Assim, a WEBJUMP customizou a solução e conseguiu entregar o projeto escalável e extensível, atendendo as necessidades do cliente.
Atualmente, o Nutrição Até Você oferece descontos e promoções especiais em produtos da linha Nestlé Health Science. Criada em 2011, a marca tem foco em pesquisas e no desenvolvimento de terapias nutricionais, produz anualmente quase 1 bilhão de soluções nutricionais e faz parte da área de Health Care Nutrition do Grupo Nestlé.
E-commerce mais intuitivo, rápido e prático com a plataforma Magento, hoje Adobe Commerce.
Highlights
• Assinatura de Compras
• Televendas
• Compartilhamento de Carrinho
• Compra em 1 passo
• Múltiplos Distribuidores
• Plataforma para Embaixadores
Confira uma prévia do e-commerce Nestlé Health Science
Principais funcionalidades do e-commerce Nestlé Health Science
Assinatura de compras
A WEBJUMP trabalhou na customização da opção de recorrência de compras, que possibilita aos clientes deixarem determinados produtos programados para serem recomprados frequentemente. O consumidor faz a primeira compra e a plataforma realiza a recompra do pedido, seguindo um período determinado ou pelo sistema ou pelo próprio usuário.
Televendas
As funcionalidades existentes no Magento Backoffice (painel de gerenciamento da plataforma) foram customizadas para permitir o fechamento de pedidos via Televendas. Com estas adaptações, o vendedor realiza todos os passos de compra no site, incluindo cadastro de usuário, e o cliente pode acompanhar o status do pedido pelo seu painel individual ou pelos e-mails de alertas que são enviados automaticamente para ele.
Compartilhamento de carrinho
O sistema permite que o cliente compartilhe o seu carrinho de compras por e-mail, WhatsApp e Facebook. Desta forma, cuidadores, enfermeiros e profissionais da saúde conseguem selecionar os produtos adequados para os pacientes e compartilhar a seleção com os responsáveis financeiros, que acessam o carrinho e concretizam a compra.
Compra em um passo
A efetivação de compra do Nutrição Até Você possui apenas um passo. Após colocar os produtos no carrinho ou recebê-lo via compartilhamento, o cliente visualiza em uma mesma tela as informações de endereço de entrega e cobrança, método de entrega e a forma de pagamento, resumo dos itens do carrinho e o valor da compra com o botão de finalização. Assim, ele confere as informações e efetiva a compra com apenas um clique.
Múltiplos distribuidores
Entre os recursos desenvolvidos para atender às necessidades do cliente, está a multi distribuição. Com ele, cada distribuidor possui o seu próprio estoque gerenciado pela plataforma, além de outras informações como opções de entrega e configurações de pagamentos. Dessa forma, o sistema identifica, a cada compra, o melhor distribuidor para atender ao pedido, de acordo com critérios definidos como local de entrega e quantidade disponível em estoque, organizando os pagamentos para que sejam repassados diretamente dos consumidores para os distribuidores, de forma prática e assertiva.
Plataforma para embaixadores
A integração da plataforma de Embaixadores da Nestlé Nutrição Até Você é integrado à Magento. Um programa de fidelização da Nestlé que oferece cursos, soluções nutricionais e renda extra. Tudo isso através de meios digitais, como Facebook, Instagram e WhatsApp com a intenção de promover a marca e seus benefícios a saúde.
